簡単に口コミを集める
口コミットくんでは、アンケート画面を表示できるQRコードの発行またはメールの送信で簡単にお客様にアンケートの依頼をすることができます。
さらにオンラインアンケートを通して回答後に表示されるクーポンの設定など、来店されたお客様がアンケートを回答してもらいやすいような工夫があります。
その内容も各店舗・施設ごとで設定が可能になっています。
Googleビジネスプロフィール 口コミ改善・管理ツール
購入・選定時に口コミが気になる方の割合はなんと約80%超えと口コミサイトの存在は
商品購入の大きな決定材料の一つです。
その中でも良い口コミよりも悪い口コミで情報の少ない方が売り上げに大きく影響を受けています。
そのため、口コミの多さより良い評価を増やしていく工夫が必要となるのです。
このように良い評価だけをなるべく口コミ投稿してもらうには、どのようにすれば良いのでしょうか…
そんな悩みを解決するのが
口
コ
ミ
ッ
ト
く
ん
です!
口コミットくんは、忙しい現場スタッフも
簡単に利用できる管理ツールなので、お店の負担も増えません。
口コミットくんでは、アンケート画面を表示できるQRコードの発行またはメールの送信で簡単にお客様にアンケートの依頼をすることができます。
さらにオンラインアンケートを通して回答後に表示されるクーポンの設定など、来店されたお客様がアンケートを回答してもらいやすいような工夫があります。
その内容も各店舗・施設ごとで設定が可能になっています。
集めたアンケートの中で、基準より高い評価がついた場合のみGoogleの口コミ投稿画面へのリンクを表示し投稿の促しをすることができます。
結果、高評価の口コミが増えて来店率・商品購入率アップを見込めます。
また、評価の基準についてもカスタマイズが可能で自由度のある評価基準を設けることができます。
集められたデータは、店舗・施設、スタッフごとの詳細画面でグラフとして表示されます。
星の獲得割合・月毎のアンケートの数の推移などがわかることで、高い評価の場合は自社の強みを再認識することができ、よくない評価のときでも口コミの質向上のための有効な施策を考えることができます。
口コミの質をよりアップさせるためのさまざまな機能があります。
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